Faça chuva ou faça sol, a unidade do Detran em Bertioga não permite a entrada de todos os usuários devido à pandemia
Da redação
Publicado em 16/09/2021, às 09h25 - Atualizado às 10h59
Desde o início da pandemia, os usuários da unidade do Detran.SP (Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo), em Bertioga, no litoral paulista, aguardam atendimento na calçada.
De acordo com denúncias enviadas ao Portal Costa Norte, os que precisam dos serviços do departamento devem formar fila na área externa da unidade, mesmo em dias de chuva ou de sol.
Usuários enviaram fotos e explicaram que a unidade não permite a entrada de pessoas para aguardar atendimento. Segundo eles, o Detran.SP de Bertioga não seguiu a retomada segura, do Plano São Paulo, apesar de ter espaço suficiente na área interna.
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"Eles fazem um pré-atendimento e, dependendo do caso, nós entramos para sermos atendidos ou somos orientados a procurar o site. Mas, de toda forma, a espera é sempre na calçada", disse uma usuária que preferiu não ser identificada.
A retomada, de 17 de agosto a 1º de novembro, permite a ocupação de até 100% nos estabelecimentos, com distanciamento de 1 metro, sem aglomerações.
O Portal Costa Norte procurou o Detran.SP que, em nota, esclareceu que disponibiliza de forma online o agendamento dos serviços relacionados à habilitação e veículos com o objetivo de agilizar os processos e evitar filas aos cidadãos.
"O agendamento é feito de forma online pelos sites do Detran.SP (www.detran.sp.gov.br), do Poupatempo (www.poupatempo.sp.gov.br) ou aplicativo Poupatempo Digital".
Em relação as denúncias, o departamento explicou que a superintendência regional do Departamento de Trânsito em Bertioga vai avaliar uma solução para que os cidadãos aguardem por seus atendimentos na área interna da unidade.
O Detran.SP também informou que implementará uma nova unidade de atendimento em Bertioga integrada ao Poupatempo até o fim de 2021. "As implantações são viabilizadas em parceria com as prefeituras e contam com estrutura mais moderna e tecnológica, proporcionando segurança e comodidade".
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