89% dos passageiros recomendam o sistema de transporte de Praia Grande

A prefeitura de Praia Grande divulgou, nesta quarta-feira (3), o resultado da pesquisa de satisfação do transporte público municipal, realizada em setembro de 2023. Os resultados indicaram que 89% dos entrevistados afirmaram que recomendariam o sistema de transporte coletivo pelos ônibus municipais, e 79,2%, confiam no sistema para realizar seus deslocamentos. Para a pesquisa, foram ouvidas 264 pessoas usuárias de 8 linhas: 11 PR, 12 CO, 13 TR, 22 ME, 30 JT, 33 MA e 95 CF.

Além disso, ainda de acordo com a pesquisa, a existência de linhas de ônibus que levam os passageiros aos seus destinos também obteve uma boa nota (7,4). A satisfação geral dos usuários alcançou nota 6,7. As maiores notas também foram atribuídas a: confiabilidade (7,5); forma de pagamento e recarga (7,3) e segurança em relação a acidentes de trânsito (7).

Os agentes responsáveis pela aplicação da pesquisa abordavam os usuários dentro dos ônibus e também nos terminais, em três faixas horárias: pico manhã estendido (5h30 às 9h30), entre pico (9h30 às 14h) e pico tarde estendido (18h30 às 00h). Os entrevistados responderam as questões com base em uma escala Likert de 5 pontos, posteriormente, essa escala foi convertida em notas de 0 a 10.

A pesquisa também apontou o perfil dos usuários do sistema de transporte da cidade. A maioria é mulher, com idades entre 25 a 34 anos. A cor/raça com a qual os entrevistados se identificam é a parda;  nível de escolaridade é ensino médio completo e ocupam cargos de funcionários em empresas privadas. A renda familiar é de 1 a 1,5 salários mínimos. Esses passageiros utilizam os ônibus durante cinco ou mais dias por semana (inclusive, fins de semana) e o motivo principal é o trabalho. Mais da metade dos entrevistados utilizam dois ônibus para chegar ao seu destino, em um tempo médio de 1 hora e meia no trajeto. O horário mais utilizado é entre 7h e 9h da manhã.

De acordo com o secretário de Transportes de Praia Grande Leandro Avelino, a pesquisa é muito importante para o planejamento e a logística das ações que serão realizadas na área. “É essencial entender as demandas, para poder sempre oferecer o melhor serviço público a toda a população”, explicou.