A recomendação é de que as pessoas não forneçam valores ou informações aos supostos funcionários do órgão
Chegou ao conhecimento do Proconsp que criminosos estão utilizando o nome de autoridades da instituição com a finalidade de pedir dinheiro a empresas. O Proconsp alerta que nenhum de seus representantes - funcionários, diretores ou terceirizados - entra em contato com empresas por telefone para solicitar valores, informações, benefícios ou tratar de assuntos de fiscalização e infrações ao Código de Defesa do Consumidor.
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As formas de comunicação com os fornecedores são sempre oficiais e institucionais. Os contatos são feitos por publicações no Diário Oficial do Estado e envios de ofício devidamente assinados e identificados.
O Proconsp orienta que as empresas, seja por meio de seus executivos, funcionários ou SACs, não forneçam valores ou informações a nenhum suposto representante da instituição e que denunciem o caso. No site há um espaço específico destinado aos fornecedores https://www.procon.sp.gov.br/espaco-fornecedor/
O Proconsp já está adotando providências e a situação já foi comunicada à Polícia Civil do Estado de São Paulo.
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