Empresas de comércio eletrônico que apresentaram irregularidades na entrega de produtos foram adicionadas à lista de sites não confiáveis pelo Procon-SP
Da redação
Publicado em 03/07/2023, às 20h01
O Procon-SP anunciou que incluiu 28 novos links em sua lista 'Evite esses sites' devido a reclamações não respondidas e irregularidades na prática de comércio eletrônico. As empresas listadas foram denunciadas por consumidores devido à falta de entrega de produtos adquiridos e não forneceram respostas ou soluções para os problemas apresentados.
Segundo o órgão de defesa do consumidor, foram realizadas tentativas de contato através de e-mails e ligações telefônicas, solicitando informações cadastrais e uma resolução das reclamações, porém, não obteve resposta satisfatória por parte dos responsáveis pelos sites.
As empresas presentes na lista são fornecedores que receberam reclamações registradas no Procon-SP, foram notificados sobre as irregularidades e não responderam ou não foram encontrados para a devida resolução dos problemas.
O Procon-SP também realizou pesquisas em bancos de dados de órgãos como a Junta Comercial e a Receita Federal, mas não obteve sucesso em encontrar informações relevantes sobre essas empresas, dificultando ainda mais qualquer tentativa de mediação ou abertura de processo administrativo. Além disso, a lista também inclui sites fraudulentos que têm o objetivo exclusivo de enganar os consumidores, não realizando efetivamente a venda de produtos ou serviços.
Para evitar possíveis problemas, o Procon-SP orienta os consumidores a consultar a lista "Evite Esses Sites" antes de efetuar qualquer compra on-line. Além disso, é recomendado que os consumidores adotem as seguintes medidas de precaução:
- Verificar a identificação completa da loja no site, incluindo a razão social, CNPJ, telefone e outras formas de contato, certificando-se de que essas informações estejam corretas;
- Preferir fornecedores renomados ou aqueles recomendados por amigos ou familiares;
- Ficar atento a ofertas que parecem ser vantajosas demais, pois podem ser indícios de fraudes;
- Evitar comprar em sites que aceitam apenas boleto bancário, depósito direto em conta corrente ou transferência via PIX como formas de pagamento;
- Ler a política de privacidade da loja virtual para entender quais são os compromissos assumidos pela empresa em relação ao armazenamento e manipulação de dados pessoais do consumidor;
- Imprimir ou salvar todos os documentos relacionados à compra, como comprovantes de pagamento, contratos e anúncios.
A lista "Evite Esses Sites" foi criada em 2011 com o objetivo de alertar os consumidores sobre empresas de comércio eletrônico que desrespeitam os direitos do consumidor. Atualmente, a lista conta com 91 sites cadastrados, incluindo os recém-adicionados. Confira a lista aqui.
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